এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("চুক্তি") k8x প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত পরিষেবার ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। k8x-এর ওয়েবসাইট পরিদর্শন করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই চুক্তির সমস্ত শর্ত মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
১. সংজ্ঞা ও প্রযোজ্যতা
এই চুক্তিতে ব্যবহৃত মূল পদগুলির অর্থ নিম্নরূপ:
১.১ মূল সংজ্ঞাসমূহ
- "প্ল্যাটফর্ম" বা "k8x" — k8x ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা।
- "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" — যে কোনো ব্যক্তি যিনি k8x প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করেন।
- "অ্যাকাউন্ট" — k8x-এ নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি ব্যক্তিগত প্রোফাইল।
- "ওয়ালেট" — প্ল্যাটফর্মের ভেতরে সদস্যের জমাকৃত অর্থের ভার্চুয়াল ভাণ্ডার।
- "বোনাস" — প্রমোশনাল উদ্দেশ্যে প্রদত্ত অতিরিক্ত ক্রেডিট বা সুবিধা।
- "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস অর্থ উত্তোলনের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম বেটিং পরিমাণ।
- "গেমিং পরিষেবা" — লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস, স্পোর্টস বেটিং এবং ফিশিং গেমসহ সকল বিনোদন পরিষেবা।
১.২ প্রযোজ্যতার পরিধি
এই শর্তাবলী k8x প্ল্যাটফর্মের সমস্ত পণ্য ও পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। বিশেষ প্রমোশন বা নির্দিষ্ট গেমের জন্য আলাদা শর্তাবলী থাকতে পারে, যা মূল শর্তাবলীর পাশাপাশি কার্যকর হবে। দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে বিশেষ শর্তাবলী অগ্রাধিকার পাবে।
২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
২.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া
k8x-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ব্যবহারকারীকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
২.২ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা
সদস্য তার ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ডের সম্পূর্ণ সুরক্ষার দায়িত্ব বহন করবেন। পাসওয়ার্ড অন্য কারো সাথে ভাগ করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে k8x সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
২.৩ তথ্য যাচাই
k8x যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথিপত্র চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে। মিথ্যা তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার k8x সংরক্ষণ করে।
৩. বয়স যাচাই ও যোগ্যতা
৩.১ ন্যূনতম বয়সসীমা
k8x প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য ন্যূনতম বয়স ২১ বছর। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ব্যবহার করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় ব্যবহারকারী নিশ্চিত করেন যে তিনি এই বয়সসীমা পূরণ করেছেন।
৩.২ যোগ্যতার শর্তসমূহ
k8x ব্যবহার করতে হলে ব্যবহারকারীকে নিম্নোক্ত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
- মানসিকভাবে সুস্থ এবং স্বেচ্ছায় অংশগ্রহণকারী হতে হবে।
- নিজের অর্থ নিজে পরিচালনার আইনি অধিকার থাকতে হবে।
- কোনো সক্রিয় স্ব-বর্জনে (self-exclusion) থাকা যাবে না।
- k8x-এর পূর্বে স্থায়ীভাবে বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্টের মালিক হওয়া যাবে না।
৩.৩ নাবালকদের সুরক্ষা
k8x নাবালকদের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে যেন তাদের শিশুরা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করতে পারে সেজন্য প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নিন। সন্দেহজনক নাবালক অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে।
৪. জমা ও উত্তোলন
৪.১ জমার পদ্ধতি ও সীমা
k8x প্ল্যাটফর্মে জমার জন্য নিম্নোক্ত মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিসমূহ গ্রহণযোগ্য:
| পদ্ধতি | ন্যূনতম জমা | ন্যূনতম উত্তোলন | উত্তোলনের সময় |
|---|---|---|---|
| bKash | ৳১০০ | ৳৫০০ | ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা |
| Nagad | ৳১০০ | ৳৫০০ | ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা |
| Rocket | ৳১০০ | ৳৫০০ | ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা |
৪.২ জমার শর্তাবলী
- প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০।
- জমার সময় প্রদত্ত মোবাইল নম্বর অবশ্যই নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের সাথে মিলতে হবে।
- তৃতীয় পক্ষের নামে পেমেন্ট করা অনুমোদিত নয়।
- সফলভাবে জমা হলে অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে অর্থ যোগ হবে।
- লেনদেনের যেকোনো সমস্যায় সাপোর্ট টিমকে জানান।
৪.৩ উত্তোলনের শর্তাবলী
- প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০।
- উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
- পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
- বোনাস ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হলে উত্তোলন সীমিত থাকবে।
- উত্তোলনের জন্য সেই একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা বাঞ্ছনীয় যা দিয়ে জমা করা হয়েছিল।
৪.৪ লেনদেনের নিরাপত্তা
k8x এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল আর্থিক লেনদেন সুরক্ষিত রাখে। আপনার আর্থিক তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।
৫. বোনাস ও প্রমোশন
৫.১ ওয়েলকাম বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১৫০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত পেতে পারেন। এই বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ২০ গুণ (২০x)। অর্থাৎ বোনাসের মোট মূল্য ২০ গুণ বেট করতে হবে উত্তোলনের আগে।
৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী
- প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে, যা বোনাস অফারে উল্লেখ করা থাকবে।
- বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ বাধ্যতামূলক।
- মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
- বোনাস সুবিধার অপব্যবহার সনাক্ত হলে বোনাস বাতিল করা হবে।
- একজন সদস্য প্রতিটি অফার একবারই ব্যবহার করতে পারবেন।
- k8x যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা প্রত্যাহারের অধিকার সংরক্ষণ করে।
৫.৩ ভিআইপি ও লয়ালটি প্রোগ্রাম
k8x-এর লয়ালটি প্রোগ্রামে তিনটি ধাপ রয়েছে: ব্রোঞ্জ, সিলভার ও গোল্ড। সদস্যরা তাদের সক্রিয়তা ও বেটিং ইতিহাসের ভিত্তিতে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হতে পারেন। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রযোজ্য। লয়ালটি প্রোগ্রামের বিস্তারিত শর্তাবলী লয়ালটি প্রোগ্রাম পেজে পাওয়া যাবে।
৬. গেমিং নিয়মাবলী
৬.১ ফেয়ার প্লে নীতি
k8x প্ল্যাটফর্মে সকল গেম ফেয়ার প্লে নীতি অনুসরণ করে পরিচালিত হয়। গেম ফলাফল র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়, যা নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য।
৬.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হলে k8x সর্বোত্তম সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করবে।
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে সদস্যের ওয়ালেটে কোনো প্রভাব পড়বে না।
- সার্ভার ত্রুটির ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল হবে এবং অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
৬.৩ বেটিং সীমা
প্রতিটি গেমে নির্দিষ্ট সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা রয়েছে, যা গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়। k8x নির্দিষ্ট ব্যবহারকারীর জন্য বেটিং সীমা সামঞ্জস্য করার অধিকার রাখে।
৬.৪ গেমের ধরন
k8x-এ নিম্নোক্ত ধরনের গেম পাওয়া যায়:
- লাইভ ক্যাসিনো: লাইভ ডিলারসহ বাস্তব সময়ে পরিচালিত টেবিল গেম।
- স্লটস: বিভিন্ন গেম প্রদানকারীর ভিডিও স্লট ও ক্লাসিক স্লট।
- স্পোর্টস বেটিং: ক্রিকেট, ফুটবলসহ বিভিন্ন খেলাধুলায় বেটিং।
- ফিশিং গেম: আর্কেড-স্টাইল ফিশিং বিনোদন।
৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নোক্ত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো সনাক্ত হলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে:
৭.১ প্রতারণামূলক কার্যক্রম
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা গ্রহণ।
- মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন।
- বোনাস অপব্যবহার বা সিস্টেম শোষণের চেষ্টা।
- কোলিউশন বা অন্য খেলোয়াড়দের সাথে আঁতাত করে ফলাফল প্রভাবিত করা।
৭.২ প্রযুক্তিগত লঙ্ঘন
- অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার।
- প্ল্যাটফর্মের কোনো দুর্বলতা বা বাগ শোষণ করা।
- অননুমোদিত প্রযুক্তির মাধ্যমে গেম ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
৭.৩ অর্থ পাচার
k8x মানি লন্ডারিং বিরোধী আন্তর্জাতিক নীতিমালা অনুসরণ করে। সন্দেহজনক লেনদেন তদন্ত করা হবে এবং প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হবে।
৮. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত
৮.১ k8x কর্তৃক বন্ধ
নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে k8x যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
- শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন।
- মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতি।
- নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকা।
- নাবালক হওয়ার প্রমাণ পাওয়া।
- আইনি বা নিয়ন্ত্রণমূলক কারণ।
৮.২ সদস্য কর্তৃক বন্ধ
যেকোনো সময় সদস্য নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এক্ষেত্রে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উত্তোলনযোগ্য ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।
৮.৩ স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)
দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে সদস্যরা নিজেকে নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য প্ল্যাটফর্ম থেকে বর্জন করতে পারেন। স্ব-বর্জন সক্রিয় থাকাকালীন নতুন অ্যাকাউন্ট খোলা বা পুরনো অ্যাকাউন্ট পুনরায় চালু করা নিষিদ্ধ।
৯. দায়িত্বশীল গেমিং
k8x দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম, জীবিকার উৎস নয়।
৯.১ সদস্যের দায়িত্ব
- কেবলমাত্র সাধ্যের মধ্যে বেট করুন।
- হারানো অর্থ ফিরে পেতে জোর করে বেট করবেন না।
- গেমিংকে আয়ের উৎস হিসেবে ভাববেন না।
- ঋণ করে বেট করবেন না।
- গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে সাহায্য নিন।
৯.২ k8x-এর সুরক্ষা ব্যবস্থা
k8x সদস্যদের সহায়তায় নিম্নোক্ত সরঞ্জাম প্রদান করে:
- জমার সীমা নির্ধারণের সুবিধা।
- নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য স্ব-বর্জনের সুবিধা।
- বাস্তবতা-যাচাই বার্তা।
- ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা।
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
১০. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
k8x সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিস্তারিত নীতি গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে।
১০.১ তথ্যের ব্যবহার
- পরিষেবা প্রদান ও অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনার জন্য।
- পরিচয় যাচাই ও প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য।
- আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য।
- পরিষেবা উন্নতি ও কাস্টমাইজেশনের জন্য।
১০.২ তথ্যের নিরাপত্তা
সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য এসএসএল এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আর্থিক তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।
১১. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
১১.১ পরিষেবার প্রাপ্যতা
k8x সর্বোচ্চ সার্ভিস আপটাইম নিশ্চিত করতে সচেষ্ট, তবে রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে সাময়িক বিঘ্ন হতে পারে। এই ধরনের বিঘ্নের কারণে ক্ষতির জন্য k8x দায়ী থাকবে না।
১১.২ গেম ফলাফল
গেমিং কার্যক্রমে যেকোনো আর্থিক ক্ষতির দায় সম্পূর্ণভাবে সদস্যের। k8x কোনো নির্দিষ্ট ফলাফলের নিশ্চয়তা দেয় না।
১১.৩ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা
গেম প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানসমূহ (যেমন Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Spribe) তৃতীয় পক্ষ হিসেবে গণ্য। তাদের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো ক্ষতি হলে k8x-এর দায় সীমিত।
১২. শর্তাবলী সংশোধন
k8x যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
১২.১ পরিবর্তনের কার্যকর তারিখ
সংশোধিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
১২.২ বিবাদ নিষ্পত্তি
এই চুক্তির কোনো শর্ত সম্পর্কে বিবাদ দেখা দিলে প্রথমে k8x সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অভিযোগ ন্যায্য ও সময়মতো সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
১৩. যোগাযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা মন্তব্যের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা প্রদান করা হয়।
ইমেইল: [email protected]
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে হালনাগাদ করা হয়েছে। পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো k8x-এর আর্কাইভে সংরক্ষিত আছে। প্রয়োজনে সাপোর্ট টিমের কাছে পূর্ববর্তী সংস্করণের অনুলিপি চাইতে পারেন।